Koszyk
Twój koszyk jest pusty
Kontakt online
E-mail
Województwo
Stanowisko
Wiadomość
Facebook

Przegląd zmian podatkowych 2021-Zmiany VAT, JPK, Fakturowanie

KARPACZ 6-9 lipca

 

X

Windykacja polubowna od podstaw - szkolenie praktyczne. (szkolenie online)
Nowość

Miejsce: online

Termin: 2021-06-28 - 2021-06-28

Prowadzący: Ada Sleżanowska

Czas trwania: 6 h

Cena: 399 PLN (449 PLN) + 23% VAT
cena first minute-obowiązuje do 18 czerwca

•    Dlaczego dobrze zaplanowany proces windykacji jest tak istotny

•    Jak zaplanować skuteczne działania windykacyjne od podstaw

•    Jak rozmawiać z dłużnikiem (style i poszczególne etapy rozmowy windykacyjnej)

•    Jakie mechanizmy psychologiczne działają w procesie telefonicznej rozmowy windykacyjnej

•    Jakie są najczęstsze reakcje dłużników i jak sobie z nimi radzić

Szkolenie w przystępny sposób krok po kroku przeprowadzi uczestników przez proces samodzielnej miękkiej windykacji. Udowodni, że skuteczne techniki windykacyjne są umiejętnościami, których każdy może się nauczyć. Podczas szkolenia zaprezentowane zostaną najpopularniejsze techniki rozmowy windykacyjnej a także błędy, których należy unikać. Po szkoleniu uczestnicy będą w stanie zaplanować cały proces miękkiej windykacji oraz poszczególne rozmowy z dłużnikami. Szkolenie dotyczyć będzie miękkiej windykacji, przeprowadzanej w sposób etyczny i z szacunkiem do dłużnika – prawidłowo wdrożony proces polubownej windykacji pozwala zachować dobre relacje z klientem.
Tematyka skupiać się będzie na psychologicznych aspektach rozmowy  z dłużnikiem i obejmuje pierwszy etap odzyskiwania należności – windykację polubowną, dotyczącą świeżo przeterminowanych zaległości.

Osoby z działu księgowości lub ci, którzy w codziennej pracy stykają się z koniecznością monitorowania opóźnień w płatnościach, nie będąc zawodowymi windykatorami. Szkolenie szczególnie zaadresowane jest do tych, którzy obawiają się rozmów windykacyjnych i mają opory, żeby sięgnąć po telefon.

Zapoznanie i przeprowadzenie uczestników przez pierwszy etapem procesu windykacji (tzw. miękkiej / polubownej). Szkolenie skupia się na psychologicznych aspektach windykacji, w szczególności rozmowie z dłużnikiem i zaplanowaniu spójnego i skutecznego procesu polubownego odzyskiwania należności. Uczestnicy dowiedzą się, jak reagować w sytuacji przeterminowanych płatności, jak skutecznie komunikować się z dłużnikiem, a także jakich błędów nie popełniać.

Po szkoleniu uczestnicy będą potrafili zaplanować i wdrożyć proces polubownej windykacji świeżo przeterminowanych należności w oparciu o komunikację telefoniczną, mailową, sms-ową i listowną. Dowiedzą się, jak prowadzić rozmowę z dłużnikiem (etapy rozmowy windykacyjnej), poznają najpopularniejsze style rozmowy i nauczą się, jak radzić sobie z najczęstszymi reakcjami dłużników. Osoby obawiające się prowadzenia rozmów windykacyjnych będą miały okazję zaplanować cały proces krok po kroku, a także przećwiczyć poszczególne elementy rozmowy windykacyjnej w bezpiecznej atmosferze.

Ada Sleżanowska


Jest trenerką biznesu i coachem. Ma ponad 12-letnie doświadczenie w windykacji polubownej w Polsce i za granicą, zarówno jako windykatorka jak i trenerka windykacji.  Ostatnich kilkanaście lat życia zawodowego była związana z międzynarodowanymi korporacjami, głównie w obszarze finansów  na styku obsługi klienta i polubownej windykacji, gdzie pomagała zawodowym windykatorom skutecznie komunikować się z klientami i doprowadzać do polubownego rozwiązania sporu.
Absolwentka wielu kursów i szkoleń zarówno w tematyce trenerskiej i coachingowej (Szkoła Trenerów MERITUM, Grupa TROP), jak i branżowych szkoleń windykacyjnych (Akademia Coachów Windykacji GEKKO Collections) w Polsce, Francji i Wielkiej Brytanii.
Obecnie uczy przedsiębiorców, jak samodzielnie i bez nadmiernego stresu odzyskiwać firmowe należności, nie psując przy tym relacji z klientem.
Jako trenerka ma za sobą łącznie kilka tysięcy godzin szkoleniowych i coachingowych.

Koszt uczestnictwa:

• jednej osoby 399 plus 23% VAT, razem 490.77
• kolejnych osób - prosimy o kontakt

Promocje i rabaty nie łączą się.

Uwaga: Na szkolenie można pozyskać dofinansowanie z Krajowego Funduszu Szkoleniowego lub z Bazy Usług Rozwojowych,

1. (BUR) Na usługi zamieszczone w Bazie Usług Rozwojowych mikro, mały lub średni przedsiębiorca pozyska dofinansowanie w ramach Regionalnych Programów Operacyjnych (RPO), którymi zarządzają poszczególne Urzędy Marszałkowskie (Instytucje Zarządzające RPO). https://serwis-uslugirozwojowe.parp.gov.pl/dofinansowanie

Oferta AKK: https://uslugirozwojowe.parp.gov.pl/uslugi/search?SearchFilterView[podmiot_id]=21308

2. (KFS) Pracodawca starający się o dofinansowanie kosztów kształcenia ustawicznego musi wnieść wkład własny w wysokości 20% kosztów, zaś 80% kosztów kształcenia ustawicznego sfinansuje KFS. W przypadku mikroprzedsiębiorstwa, tj. pracodawcy zatrudniającego do 10 osób, ze środków KFS można sfinansować nawet 100% kosztów kształcenia ustawicznego. http://psz.praca.gov.pl/-/55453-krajowy-fundusz-szkoleniowy

Cena obejmuje:

• uczestnictwo w szkoleniu
• materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej (prezentacje PPT, pliki PDF, DOC, Excel)
• certyfikat ukończenia szkolenia w wersji elektronicznej (PDF)

Płatności:

• Prosimy realizować po otrzymaniu zaproszenia i faktury.

Harmongram:

•   8.30-9.00 rejestracja oraz logowanie do systemu
•   9.00-10.30 szkolenie
• 10.30-11.00 przerwa
• 11.00-12.30 szkolenie
• 12.30-13.00 przerwa
• 13.00-14.30 szkolenie

Zapewniamy:

• 6 godz. lekcyjnych szkolenia
• szkolenie w czasie rzeczywistym
• bezpośredni kontakt z wykładowcą- wizualny, dźwiękowy, korespondencyjny (czat)
• możliwość uczestnictwa za pośrednictwem komputera, laptopa, smartfonu
• współdzielenie video, umożliwiaijące interakcję z ekspertem oraz innymi uczestnikami szkolenia
• zadawanie pytań w czasie rzeczywistym

Wymagania:

• posiadanie komputera, laptopa lub smartfonu z głośnikiem i mikrofonem(jeżeli chcesz zadawać pytania głosowo)
• dostęp do internetu, przeglądarka Mozilla Firefox, Google Chrome
• celem uzyskania jak nalepszej jakości prosimy zaktualizować przeglądarki do najnowszych wersji

Informacje:

• Tel. 601-955-320
• Fax. (46)8332636
• e-mail. biuro@akkonline.pl; www.akkonline.pl

06.07

2021

06.07

2021

06.07

2021

14.07

2021

27.07

2021

27.07

2021

10.08

2021

24.08

2021

Przegląd zmian podatkowych 2021-Zmiany VAT, CIT, PIT, Ryczałt, Faktury

Ustroń Szkolenie wyjazdowe Nowość Promocja

24.08

2021

24.08

2021

E-mail znajomego

Twoje imię i nazwisko

Twój e-mail

X

"Bardzo dużo treści, jednak wszystkie najważniejsze punkty wytłumaczone i wyjaśnione. Bardzo dobrze merytorycznie oraz przejrzyście przygotowane materiały."

"Interesujące i dobrze poprowadzone szkolenie"

"Szkolenie ciekawe i merytoryczne dobra organizacja. Wystarczające i wyczerpujące materiały szkoleniowe"

„Szkolenie poprowadzone w sposób niezwykle profesjonalny. Prowadzący przekazał wiedzę ciekawie i można było pogłębić posiadaną wiedzę oraz rozwiać wiele wątpliwości."

"Ciekawy sposób prezentowania zagadnień, na wysokim poziomie."

"Szkolenie prowadzone w sposób profesjonalny. Zagadnienia przedstawione przejrzyście i zrozumiale."

"Fantastyczne szkolenie :)"

"Duża wiedza praktyczna i merytoryczna prowadzącego. Jasność przekazu. Duży obszar tematyczny."

"Profesjonalne szkolenie, miła atmosfera, praktyczne wskazówki. Temat przedstawiony w sposób bardzo praktyczny (poparty przykładami)."

"Czytelne , aktualne jasne przepisy podatkowe, ciąg logiczny."

X